Informations légales
Le présent site est exploité par :
AXA Assurance BD Guisser
Agence d’assurance proposant des solutions d’assurance pour les particuliers et les professionnels.
Adresse :
308, Centre Guisser, à côté de la station WINXO, Guisser, Maroc.
Téléphone :
05 23 40 34 90
Les présentes Conditions Générales régissent l’utilisation du formulaire de demande d’assurance disponible sur le site.
Objet
Le formulaire en ligne permet aux utilisateurs de transmettre une demande de souscription ou de devis concernant les produits d’assurance proposés par l’agence.
L’envoi du formulaire ne constitue pas une souscription définitive à un contrat d’assurance.
Toute demande fera l’objet d’une étude par un conseiller avant validation.
Exactitude des informations
Le client déclare que toutes les informations communiquées sont exactes, complètes et sincères.
Toute information erronée ou incomplète pourra entraîner le refus du dossier ou retarder son traitement.
Le client s’engage à informer l’agence de toute modification concernant les informations communiquées.
Documents transmis
Le client accepte de transmettre uniquement des documents authentiques.
Les pièces demandées peuvent notamment comprendre :
- Carte Nationale d’Identité (CIN)
- Carte d’étudiant
- Justificatif demandé selon le type d’assurance
L’agence pourra demander des documents complémentaires si nécessaire.
Étapes de traitement
Après réception du formulaire :
- Vérification des informations.
- Vérification des documents transmis.
- Contact éventuel avec le client.
- Validation du dossier.
- Proposition d’assurance adaptée.
- Signature des documents si nécessaire.
Paiement
Selon le produit choisi, le paiement pourra être effectué :
- directement à l’agence ;
- par virement bancaire ;
- par tout autre moyen de paiement accepté par l’agence.
La couverture d’assurance ne prend effet qu’après validation du dossier et réception du paiement lorsque celui-ci est exigé.
Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de l’étude des demandes d’assurance, de la gestion des contrats et du suivi de la relation client.
Les données sont traitées conformément à la législation marocaine relative à la protection des données personnelles.
Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
Seules les personnes autorisées ainsi que les partenaires intervenant dans le traitement du dossier peuvent y avoir accès lorsque cela est nécessaire.
Le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données conformément à la réglementation en vigueur.
Sécurité
Le site met en œuvre les mesures techniques nécessaires afin d’assurer la confidentialité des informations transmises.
Les documents envoyés sont stockés de manière sécurisée et ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées.
Responsabilité
AXA Assurance BD Guisser met tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations présentes sur le site.
Toutefois, l’agence ne pourra être tenue responsable des interruptions temporaires du service, des problèmes techniques indépendants de sa volonté ou des erreurs provenant des informations fournies par l’utilisateur.
Réclamations
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter l’agence :
AXA Assurance BD Guisser
📍 308, Centre Guisser, à côté de la station WINXO, Guisser
📞 05 23 40 34 90
Acceptation
En cochant la case :
« J’ai lu et j’accepte les Conditions Générales d’Utilisation ainsi que la Politique de Confidentialité »
le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.
Politique de confidentialité
Les données personnelles collectées via ce formulaire sont utilisées uniquement pour :
- l’étude de la demande ;
- la prise de contact avec le client ;
- la gestion du dossier d’assurance ;
- le respect des obligations légales.
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des fins commerciales.
Les documents transmis sont conservés pendant la durée strictement nécessaire au traitement du dossier et conformément à la réglementation applicable.
Le client peut exercer à tout moment ses droits d’accès, de rectification ou de suppression de ses données en contactant l’agence.
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